Panoramica dell'attività del gateway
Panoramica dell'attività del gateway
Il pannello “Activity” mostra informazioni importanti sul gateway e sui nodi collegati. Ti avvisa dei cambiamenti di stato, come l'aggiornamento della frequenza di campionamento dei nodi, e ti informa se ci sono problemi nell'invio dei dati al tuo server API o FTP. Inoltre, puoi esportare i log e i report diagnostici del gateway, utili per la risoluzione dei problemi se noti anomalie sul gateway.
Esporta le informazioni del gateway
A volte potrebbe essere necessario esportare i log o il report diagnostico del gateway per condividerli con l'assistenza Ackcio, così possiamo aiutarti a verificare che la tua attrezzatura funzioni correttamente. Puoi accedere facilmente a questi file facendo clic sulle icone in alto a destra nel pannello Activity.
Export Gateway Logs (esporta i log del gateway)
Quando fai clic sull'icona Export Gateway Logs, il gateway genera il file di log. Una volta creato il file, vedrai una notifica che indica che i log compressi in formato .zip sono stati scaricati correttamente sul tuo dispositivo. Il nome del file è simile a “GatewayLogs- ABCD-1627470417.zip”, dove “ABCD” è l'ID del gateway.
Export Gateway Diagnostic Report (esporta il report diagnostico del gateway)
Quando fai clic sull'icona Export Gateway Diagnostic Report, il gateway genera il report diagnostico. Una volta creato il file, vedrai una notifica che indica che il report diagnostico in formato PDF è stato scaricato correttamente sul tuo dispositivo. Il nome del file sarà simile a “BEAM-GW-ABCD.pdf”, dove “ABCD” è l'ID del gateway.
Clear Gateway Logs (cancella i log del gateway)
Facendo clic su questa icona cancelli i log esistenti del gateway. È utile dopo aver risolto un problema, per assicurarti che i log futuri raccolgano informazioni attuali e pertinenti. Tieni presente che i log vengono conservati solo per gli ultimi 2 mesi e poi vengono sovrascritti.
