FAQ: HPC | Ackcio Support

Q13Che cos'è l'HPC e a cosa serve?

L'HPC (Hybrid Pulse Capacitor) è un componente interno fondamentale che lavora insieme alla batteria D-Cell. Le batterie D-Cell LiSOCl₂ offrono un'elevata capacità energetica, ma non possono fornire i picchi istantanei di corrente elevata richiesti durante le trasmissioni radio e le operazioni di misura. L'HPC colma questa lacuna: viene caricato dalla D-Cell e si scarica a impulsi durante i picchi di richiesta.

La tensione mostrata nella dashboard di Snape è un valore combinato della batteria D-Cell e dell'HPC.

Q14Quali sono le soglie di tensione dell'HPC e cosa significano?

Sopra 3.0 V: il nodo raccoglie normalmente i dati dei sensori e li trasmette al gateway. Inoltra anche i dati degli eventuali nodi figli.
V: 3.0 V: il nodo smette di raccogliere i dati dei propri sensori, ma resta nella rete mesh per inoltrare i dati dei nodi figli.
Sotto 2.9 V: il nodo entra in modalità deep sleep e si disconnette completamente dalla rete.
Sotto 2.5 V: l'HPC è in scarica profonda. Possono verificarsi danni permanenti. L'HPC deve essere sostituito dal team Ackcio.

Anche in deep sleep la batteria continua a scaricarsi. Se l'HPC arriva in scarica profonda (< 2.5 V), il nodo può produrre letture errate e scaricare rapidamente le batterie nuove, nel giro di 2-3 giorni.

Q15Qual è la procedura corretta quando in Snape compare un avviso di batteria scarica?

Segui attentamente questa procedura, perché la sequenza è importante:

Passaggio 1: Non appena Snape mostra l'icona di batteria scarica, sostituisci la D-Cell entro 1 mese. Non rimandare.
Passaggio 2: Prima di sostituire la batteria, controlla la tensione dell'HPC nel punto di test sul PCB (vicino al connettore della batteria, indicato con un cerchio arancione nella guida all'HPC).
Passaggio 3: Misura la tensione dell'HPC PRIMA di inserire la nuova D-Cell. Non misurare mai l'HPC dopo aver inserito una batteria nuova: la batteria nuova fa salire di colpo la tensione dell'HPC e fornisce una lettura falsamente buona.
Passaggio 4: Se l'HPC è sopra 2.5 V → Puoi inserire la nuova D-Cell in sicurezza e procedere normalmente.
Passaggio 5: Se l'HPC è sotto 2.5 V → NON inserire una nuova D-Cell. Un HPC in scarica profonda scaricherà una D-Cell nuova di zecca in 2-3 giorni. Contatta subito l'assistenza Ackcio all'indirizzo [email protected] per la sostituzione dell'HPC.

Non inserire mai una nuova D-Cell in un nodo con l'HPC sotto 2.5 V: sprecheresti una batteria nuova nel giro di pochi giorni.

Q16Come controllo la tensione della batteria D-Cell in sito?

Le batterie D-Cell LiSOCl₂ hanno una caratteristica particolare: con un multimetro indicano sempre circa 3.6 V, sia nuove sia esaurite. È una proprietà intrinseca della loro chimica. Una lettura diretta con il multimetro non è quindi affidabile.

Misura sempre la tensione della D-Cell sotto carico (cioè con la batteria installata e il nodo in funzione).
Per le batterie D-Cell, non fare affidamento sulle misure della tensione a circuito aperto.
Controlla la data di produzione stampata sulla batteria e usa solo batterie prodotte negli ultimi 3 mesi.

Q17Come controllo la tensione dell'HPC in sito?

L'HPC si può misurare direttamente con un multimetro, senza bisogno di carico (a differenza delle batterie D-Cell).

Individua il punto di test dell'HPC sul PCB: è il punto di saldatura vicino al connettore della batteria, indicato nella guida Ackcio all'HPC (cerchio arancione).
In alternativa, puoi misurare direttamente sull'HPC con un multimetro.

Se visiti un sito quando un nodo è in stato di batteria scarica da 1 mese o più, controlla sempre la tensione dell'HPC prima di sostituire la D-Cell.

Q18Il cliente può sostituire l'HPC autonomamente?

L'HPC non è un componente sostituibile dall'utente. Smontare il PCB per sostituire l'HPC invalida la garanzia del prodotto.

Contatta l'assistenza Ackcio all'indirizzo [email protected] per organizzare la sostituzione dell'HPC.

Q19Dove si possono reperire HPC di ricambio?

Le unità HPC-1550 compatibili sono disponibili presso diversi fornitori. Contatta l'assistenza Ackcio all'indirizzo [email protected] prima di acquistarle: la sostituzione deve essere eseguita solo da Ackcio.

Specifiche dell'HPC: carica massima 3.6 V / 3.9 V, tensione di fine scarica 2.5 V, corrente di impulso massima 3 A, intervallo di temperatura da −40°C a +85°C.

Q20Quali sono le buone pratiche per evitare la scarica profonda dell'HPC?

Sostituisci la D-Cell entro 1 mese dall'avviso di batteria scarica di Snape, senza aspettare.
Se la visita in sito è prevista a più di 1 mese dall'avviso, porta un multimetro e controlla la tensione dell'HPC prima di sostituire la batteria.
Usa solo batterie D-Cell prodotte negli ultimi 3 mesi: controlla la data di produzione stampata sulla batteria.
Non usare batterie rimaste a lungo in magazzino, anche se sembrano nuove: le batterie LiSOCl₂ si autoscaricano nel tempo anche se non vengono usate.
Non installare mai un nodo senza una D-Cell: il funzionamento con il solo HPC provoca una rapida scarica profonda.

Un HPC in scarica profonda (< 2.5 V) causa letture errate dei sensori e può danneggiare in modo permanente il condensatore.

Q21Perché i nodi si riavviano e cosa bisogna fare?

I riavvii frequenti sono in genere causati da uno di questi tre problemi:

Batteria insufficiente: la batteria non riesce ad alimentare adeguatamente il sistema. Intervento: sostituiscila con una D-Cell nuova prodotta da non più di 3 mesi e monitora il nodo.
Sensore guasto o in cortocircuito: provoca un assorbimento di corrente anormalmente elevato. Intervento: ispeziona il cablaggio e verifica il sensore con lo strumento diagnostico del produttore.
Guasto hardware del nodo: il circuito di alimentazione del nodo si è guastato. Intervento: sostituisci il nodo e ispeziona il connettore della batteria.