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常见问题:节点运行与故障排除(Snape 1.0)

Snape 1.0版本 1.0 · 2026年11月4日KC-03-009-S1
This guide is for Snape 1.0. On Snape 2.0? 打开 Snape 2.0 版.

节点完全无响应(LED 没有任何动静)时该怎么办?

  • 检查 HPC 电压 → 正常的 HPC 电压必须 > 2.5 V。
  • 测试 D-Cell 电池的带载电压 → 必须 > 3.0 V。
  • 给节点通电,然后按下内部的 test/reset 按钮。观察 PCB 上的 LED 是否有动静。
  • 如果 LED 都不亮 → 执行强制固件更新(请参考 Ackcio 视频指南)。
  • 如果节点对强制更新没有响应 → 判定为硬件故障,并联系 Ackcio。

Standalone 模式如何工作,有哪些要求?

  • 硬件:仅限 HW 3.6
  • 固件:v5.2.24.1001 或更高版本
  • 无需 Gateway 或外置天线
  • 只能通过安装了最新版 Nimbus 应用的 Android 设备进行配置
  • 采样间隔最短可达 1 分钟(普通模式下标准最短为 5 分钟)
说明:在 Standalone 模式下,需要亲自到节点现场,手动下载读数来获取数据。

新节点在部署前需要更新固件吗?

  • Analogue 节点和 VW 节点:不需要,在调试时选择传感器类型即可。
  • Digital(DG)节点:必须更新固件,以匹配所连接传感器的制造商。
说明:最佳做法:每次部署前,都将所有节点更新到最新固件。

节点和 Gateway 的固件更新可以按任意顺序进行吗?

可以。节点和 Gateway 的固件更新相互独立,可以按任意顺序进行,不会影响系统运行。

为什么 Nimbus 应用通过 Micro-USB 检测不到节点?

在 Android 设备的设置中启用 OTG(On-The-Go),然后重试。

Nimbus 应用需要什么版本的 Android 系统?

Android OS 8.0 或更高版本。

VWS1 或 VWS8 出现「Failed to detect sensing module」错误时该怎么办?

将节点固件更新到最新版本后重试。如果更新后错误仍然存在,请联系 Ackcio 技术支持并告知结果。

如何维护节点和 Gateway,才能最大限度延长使用寿命?

  • 将节点装在 IP66 防护等级的聚碳酸酯箱内:只让天线露在外面。
  • 沿海/高湿度现场:定期清除外壳和安装配件上的盐分沉积。
  • 将设备安装在较高且有遮蔽的位置:尽量减少直接受雨、风和盐雾侵袭。
  • 确保 Gateway 供电持续稳定:防止频繁重启导致闪存损坏。
说明:IP67 防护等级的外壳已提供很好的基础防护。在极端环境下,建议另加防护箱。

技术人员到现场维护节点时应携带哪些物品?

建议的现场维护工具包包括:

  • 全新的 3.6 V ER34615 D-Cell 电池(Tadiran 或 EVE,生产日期在 3 个月以内)
  • 安装了最新版 Nimbus 应用的 Android 设备
  • 十字螺丝刀和测电笔
  • 带 Wi-Fi 的 Windows 笔记本电脑,用于访问 Gateway
  • 网线和 USB 转以太网适配器(用于 GW HW 3.5 的设置)
  • 备用电池连接器(适用于过保设备,如有需要)
还是没解决?请发邮件至 [email protected]。产品:通用