网关活动概览
Snape 2.0版本 1.0 · 2026年11月4日KC-02-013
This guide is for Snape 2.0. On Snape 1.0? 打开 Snape 1.0 版.
「Activity」面板会显示网关及已连接节点的重要信息。该面板可以提醒您状态的变化,例如节点的采样间隔已更新;如果向 API 或 FTP 服务器上传数据时出现任何问题,它也会通知您。此外,您还可以导出网关日志和诊断报告,在网关出现问题时帮助进行故障排除。

3.5.4.1,导出网关信息
有时,您可能需要导出网关日志或诊断报告,并发送给 Ackcio 技术支持,以便我们协助确保您的设备正常运行。点击 Activity 面板右上角的图标,即可轻松获取这些文件。
Export Gateway Logs 点击 Export Gateway Logs 图标后,网关会生成日志文件。文件创建完成后,您会看到一条通知,提示 .zip 格式的压缩日志已成功下载到您的设备。文件名类似「GatewayLogs- ABCD-1627470417.zip」,其中「ABCD」是您的网关 ID。

Export Gateway Diagnostic Report 点击 Export Gateway Diagnostic Report 图标后,网关会生成诊断报告。文件创建完成后,您会看到一条通知,提示 PDF 格式的诊断报告已成功下载到您的设备。文件名类似「BEAM-GW-ABCD.pdf」,其中「ABCD」是您的网关 ID。

Clear Gateway Logs 点击此图标会清除现有的网关日志。问题解决后可以使用此功能,确保之后的日志记录的都是当前的相关信息。请注意,日志只保存最近 2 个月,超出后会相应覆盖。
