よくある質問：一般

Ackcio製品の保証期間はどのくらいですか？

ハードウェア保証：1年間（限定保証）
ソフトウェアサポート：購入日から最長5年間

オンボーディングセッションの前に、どのような機器を準備すればよいですか？

最新のAckcio Nimbusアプリ（Google Play Store）をインストールしたAndroid端末
Wi-Fi対応のWindowsまたはMacのノートPC：Gatewayの設定用
ビデオ通話用の別の端末
プラスドライバーとテストペン
新品の3.6 V ER34615 D-Cell電池（TadiranまたはEVE、製造後3か月以内）

Nimbus 2.0のコミッショニング動画はどこで見られますか？

ノードおよびGatewayのコミッショニング動画は、すべて以下でご覧いただけます：

Nimbus 2.0コミッショニング動画、Google Drive

どのようなマーケティング資料や導入事例がありますか？

導入成功事例：Ackcioの公式ウェブサイトをご覧ください

別々のGatewayに接続されたノード間で、バッテリー消費量はどのように比較できますか？

直接比較することは本質的に困難です。主な影響要因は次のとおりです：

環境条件：温度と湿度が自己放電率に影響します
PCBA部品の公差：受動部品のわずかな製造ばらつき
RFネットワークの負荷：子ノードが多いノードやリンクが弱いノードは、より多くの電力を消費します

一部のTMノードでスパイクが、他のTMノードでゼロの計測値が出る場合、どう解釈すればよいですか？

スパイク：通常、短時間の外部からの外乱が原因です。変換に失敗した場合、システムはゼロではなくエラーコードを出力します。これらはエラーフォルダーに保存されます。

ゼロの計測値：センサーの配線と接続状態を点検してください。解消しない場合は、Ackcioサポートにお問い合わせください。

注：データの混在を防ぐため、エラー値は常に有効なデータとは別に保存されます。

Ackcioの導入規模を100台以上のセンサーに拡大する際は、何を考慮すべきですか？

大規模導入時の主な考慮事項：

複数のGatewayを計画する：1台あたり最大50ノードに対応します。クラスター間のRF干渉を最小限に抑えるよう、ノードのクラスターを設計してください。
サンプリングレートをずらす：メッシュの輻輳を防ぐため、すべてのノードが同時に作動しないようにしてください。
リピーターの配置を計画する：障害物がある現場や距離が長い現場では、リピーターの取り付け位置を事前に調査してください。
データ収集を一元化する：共通のFTP/APIエンドポイントを使用して、すべてのGatewayのデータを集約してください。
命名規則を統一する：データをきれいにエクスポートできるよう、最初から一貫したセンサーコードとノード名を使用してください。

Ackcioシステムをサードパーティのモニタリングプラットフォームと連携するには、どうすればよいですか？

以下の方法で連携できます：

API（HTTP/HTTPS POST）：任意のクラウドエンドポイントまたはカスタムアプリケーションへJSONをリアルタイムでプッシュ
FTP/FTPS：FTPサーバーへCSVファイルを定期的に送信
Modbus TCP：SCADA/PLCシステム向けに、ご要望に応じて提供

注：プラットフォーム別の連携ドキュメントが必要な場合や、カスタム連携の要件についてご相談の場合は、Ackcioまでお問い合わせください。

ノードとGatewayの寿命を延ばすにはどうすればよいですか？

ノードはIP66等級のポリカーボネート製筐体内に設置し、アンテナのみを外に出してください
沿岸部の現場では：筐体や機器に付着した塩分を定期的に清掃してください
高く、雨風を避けられる位置に取り付けてください：直接の雨や風にさらされるのを最小限に抑えます
Gatewayへの電源供給を途切れなく安定させてください：フラッシュメモリの破損を防ぎます

ANS4ノードにセンサーを8台接続できますか？

はい。ただし、総消費電力が上限内に収まる場合に限ります。ANS4は最大8つのアナログチャンネル（= 最大8台のセンサー）に対応しています
すべてのポートで1つの電源を共有します（ポートごとではありません）
励起電圧別の電力上限：
5V= 最大合計電流 100mA
12V = 最大合計電流 90mA
24V = 最大合計電流 40 mA
例：センサー8台 x 10mA = 80 mAはOK（5V）、センサー8台 x 20mA = 160mAはNG（5V）

Gateway（GW）が2.4 GHzのWiFiのみに対応し、5 GHzに対応していないのはなぜですか？

Gatewayには外付けアンテナ（黒くて短い円筒形のアンテナ）が1本搭載されており、1つのハードウェアユニットに2つの通信機能を統合しています：

データ送信用のセルラー通信（SIMカード経由）
WiFi接続の用途：
Gatewayのホットスポットへのアクセス（例：設定のためにSNAPEにアクセスする）
インターネットに接続するための、ローカルWiFiネットワークへのGatewayの接続

WiFiモジュールは2.4 GHzのみで動作するよう設計されており、5 GHzのネットワークには対応していません。

これは、実際の設置環境における接続の安定性と信頼性を優先するための意図的な設計です：

電波の到達範囲と透過性の向上2.4 GHzは、現場でよく見られるコンクリート、土壌、構造部材などの障害物があっても、より広い範囲をカバーし、安定して動作します。
接続の安定性の向上5 GHzはデータ通信速度が速い一方で、信号の減衰や切断が起こりやすくなります。Gatewayが送信するデータパケットは比較的小さく、帯域幅よりも安定性がはるかに重要です。
幅広い互換性2.4 GHzのネットワークは産業環境や現場環境で広く利用できるため、既存のインフラとの統合が容易です。
アンテナ性能の最適化セルラー機能とWiFi機能を1本の小型アンテナに統合しており、2.4 GHzで安定した性能を発揮するよう最適化されているため、両方の通信モードで確実に動作します。

Gatewayは、高速なデータ転送ではなく、堅牢で信頼性の高い接続のために設計されています。2.4 GHzのWiFiに対応することで安定した通信を確保しており、これは現場環境で継続的かつ確実にデータを届けるために不可欠です。

Gatewayのプロジェクト設定（@ Gateway Logs）はどのくらいの頻度でバックアップすべきですか？また、それはなぜ重要ですか？

Gatewayのプロジェクト設定ファイルは、少なくとも3～6か月に1回、またはプロジェクトの構成に大きな変更を加えた直後（例：ノードの追加/削除、センサー設定の更新）にダウンロードして保存することをお勧めします。

プロジェクト設定ファイルはGatewayのSnapeサーバーに保存されており、コミッショニング済みのすべてのAckcioノードとセンサーの設定が含まれています。Gatewayのハードウェア故障、紛失、盗難などによりSnapeにまったくアクセスできなくなった場合でも、このバックアップファイルがあれば、現場のノードを1台ずつ再コミッショニングすることなく、交換用のGatewayにプロジェクト全体を数秒で復元できます。

警告：注：Gatewayのログは直近2か月分のみ保存され、古いものから順次上書きされます。設定履歴を失わないよう、定期的なバックアップを強くお勧めします。

プロジェクト設定をエクスポート/インポートするには：

GatewayのWi-Fiネットワークまたはremote.itリンクに接続します。
Export Project Configurationをクリックします：

プロジェクト設定を含む.zipファイルがお使いの端末に保存されます。

新しいGatewayに復元するには：

新しいGatewayのWi-Fiネットワークまたはremote.itリンクに接続します。
Import Project Configurationをクリックし、以前に保存した.zipファイルを選択します。
プロジェクトが復元され、ノードは自動的に再接続して新しいGatewayへのデータ送信を再開します。なお、新しいGWは異なるGW IDを持つため、API/FTPを再設定する必要がある場合があり、remote.itリンクも変わります。