FAQ：リモートアクセスとセキュリティ

AckcioがすべてのGateway HW 3.6ユニットにRemote.itを採用したのはなぜですか？

• ライセンス料不要：台数無制限で無料
• 固定URL：デバイスの使用期間中ずっと変わらない恒久的なアドレス
• 段階的なアクセス制御：Client、Guest、Adminの権限レベル
• 安全な24時間365日のリモートアクセス：サポートと管理のための信頼性の高い接続

Ackcioチームがアクセスできるように、HW 3.5以前のGatewayをRemote.itに登録するにはどうすればよいですか？

• Gatewayに電源が入っていて、インターネットに接続されている（LAN、Wi-Fi、またはセルラー）ことを確認します。
• YouTubeガイドに従ってGatewayをRemote.itに登録します。割り当てられた名前を控えておいてください。
• すべてのサービスを有効にした状態で、[email protected]とアクセスを共有します。
• 登録が完了したら、Gatewayの名前をAckcioチームに知らせてください。

Remote.itでGatewayの名前を変更するにはどうすればよいですか（HW 3.5以前）？

以下の手順ガイドに従ってください。

Remote.itが利用できない場合、AnyDesk経由でAckcioチームにアクセス権を付与するにはどうすればよいですか？

• インターネットにアクセスでき、Gatewayのネットワークに接続されたノートPCにAnyDeskをインストールします。
• ノートPCはLAN/WiFiでゲートウェイに接続してください。WiFiでの接続に失敗した場合に備えて、予備のイーサネットアダプターとイーサネットケーブルをお持ちください
• ノートPCがWiFiまたはLANでインターネットに接続できることを確認してください
• AnyDeskの認証情報をAckcioサポートに共有します。
• 訪問日時をAckcioサポートチームと調整します。

Gatewayを不正アクセスから保護するにはどうすればよいですか？

• Remote.itを有効にしてその固定パブリックURLを使用し、パブリックIPによる直接アクセスはすべて廃止します。
• パブリックIPのSIMカードからプライベートIPのSIMカードに切り替えます。
• 設置後ただちに、Gatewayのデフォルトのログインパスワードを変更します。
• 上記の手順が完了したら、既存の固定IPの割り当てを解除します。

Gatewayを管理するために、Remote.itではどのようなアクセスレベルが利用できますか？

• Admin：すべての設定、構成、ユーザー管理へのフルアクセス
• Client：標準的な操作アクセス（閲覧と基本的な操作）
• Guest：モニタリング用の読み取り専用アクセス