FAQ: funzionamento dei nodi e risoluzione dei problemi (Snape 1.0)

Q81Cosa fare se un nodo non risponde del tutto (nessuna attività dei LED)?

• Controlla la tensione dell'HPC → deve essere > 2.5 V per un HPC in buono stato.
• Misura la tensione della D-Cell sotto carico → deve essere > 3.0 V.
• Accendi il nodo e premi il pulsante interno di test/reset. Osserva l'attività dei LED sul PCB.
• Se nessun LED si accende → esegui un aggiornamento forzato del firmware (consulta la video guida di Ackcio).
• Se il nodo non risponde all'aggiornamento forzato → consideralo un guasto hardware e contatta Ackcio all'indirizzo [email protected].

Q82Come funziona la modalità standalone e quali sono i requisiti?

• Hardware: solo HW 3.6
• Firmware: v5.2.24.1001 o successivo
• Non richiede Gateway né antenna esterna
• Configurazione solo tramite dispositivo Android con l'ultima versione dell'app Nimbus
• Frequenza di campionamento fino a 1 minuto (rispetto al minimo standard di 5 minuti in modalità mesh)

Q83Occorre aggiornare il firmware dei nuovi nodi prima dell'installazione?

• Nodi analogici e VW: non necessario; seleziona il tipo di sensore durante la messa in servizio.
• Nodi digitali (DG): il firmware deve essere aggiornato in base al produttore del sensore collegato.

Q84Gli aggiornamenti firmware di nodi e Gateway possono essere applicati in qualsiasi ordine?

Sì. Gli aggiornamenti firmware dei nodi e del Gateway sono indipendenti: puoi applicarli in qualsiasi ordine senza conseguenze sul funzionamento del sistema.

Q85Perché l'app Nimbus non rileva un nodo collegato via Micro-USB?

Attiva OTG (On-The-Go) nelle impostazioni del dispositivo Android e riprova.

Q86Quale versione di Android richiede l'app Nimbus?

Android OS 8.0 o superiore.

Q87Cosa fare quando su VWS1 o VWS8 compare l'errore 'Failed to detect sensing module'?

Aggiorna il firmware del nodo all'ultima versione e riprova. Se l'errore persiste dopo l'aggiornamento, contatta l'assistenza Ackcio all'indirizzo [email protected] indicando l'esito.

Q88Come vanno mantenuti i nodi e il Gateway per garantirne la massima durata?

• Racchiudi i nodi in contenitori in policarbonato con grado di protezione IP66: lascia all'esterno solo l'antenna.
• Nei siti costieri o ad alta umidità: pulisci regolarmente i depositi di sale da custodie e accessori di montaggio.
• Monta i dispositivi in posizioni sopraelevate e riparate: riduci al minimo l'esposizione diretta a pioggia, vento e salsedine.
• Garantisci un'alimentazione continua e stabile al Gateway: eviti così che riavvii frequenti danneggino la memoria flash.

Q89Cosa deve portare un tecnico per la manutenzione dei nodi in cantiere?

Un kit consigliato per gli interventi in cantiere comprende:

• Batterie D-Cell ER34615 da 3.6 V nuove (Tadiran o EVE, prodotte da non più di 3 mesi)
• Dispositivo Android con l'ultima versione dell'app Nimbus installata
• Cacciavite a croce e cercafase
• Portatile con sistema operativo Windows o Mac OS e Wi-Fi per accedere al Gateway
• Cavo Ethernet e adattatore USB-Ethernet (per i GW HW 3.5 e precedenti); con il GW 3.6 e successivi basta il cavo Ethernet