FAQ: configurazione e funzionamento del gateway

Q22Quali sono le specifiche di alimentazione del gateway?

Per funzionare in modo stabile, il gateway richiede un'alimentazione continua in DC da 12 V, 3 A (minimo 36 W). I riavvii frequenti dovuti a un'alimentazione instabile possono danneggiare il software Snape e la memoria flash.

Q23Posso usare un alimentatore di terze parti?

Sì, purché soddisfi tutti i requisiti seguenti:

• Tensione di uscita: 12 V DC
• Corrente di uscita: 3 A o superiore
• Potenza nominale: almeno 36 W

Q24Qual è la tensione di ingresso massima che il gateway può tollerare?

Il gateway è progettato per sopportare fino a 24 V, con 16 V come tensione di esercizio massima consigliata (minimo 3 A).

Q25Il gateway può funzionare senza alimentazione di rete?

No. Durante un'interruzione di corrente, i nodi memorizzano le letture nella memoria flash integrata da 8 MB e le sincronizzano con il gateway quando l'alimentazione viene ripristinata.

Q26Cosa succede se il gateway resta senza alimentazione per un periodo prolungato?

I nodi entrano in modalità di sospensione profonda (deep sleep) e tentano di riconnettersi a cicli di 6 ore: è una scelta progettuale voluta per preservare la batteria durante le interruzioni prolungate.

Q27I dispositivi Ackcio possono essere spostati dopo l'installazione?

I dispositivi Ackcio sono progettati per un'installazione fissa. Letture affidabili e costanti sono garantite solo se sia i nodi sia il Gateway restano fissi nella loro posizione.

Q28Quali sono i requisiti per il montaggio del Gateway su palo?

La staffa a U del Gateway è adatta a pali con diametro fino a 7.8 cm. Lascia uno spazio libero adeguato a entrambe le estremità della staffa.

Q29Come identifico la versione hardware del Gateway, la versione di Snape e quella del firmware Mesh?

Vai su Settings in Snape e consulta il riquadro Version.

Q30Come ricavo l'anno di produzione dalla versione hardware?

• < Q3 2022 → HW v3.0 e 3.1 (prodotto in Cina)
• Q4 2022 → HW v3.5 (OSIE Singapore)
• Q4 2023 → HW v3.6 (OSIE Singapore, chip radio migliorato)
• Q1 2025 → lancio commerciale del GW 3.6

Q31Quali sono i principali miglioramenti del Gateway HW 3.6 rispetto al 3.5?

• Velocità LAN aumentata a 1 Gbps (rispetto ai 10/100 Mbps del 3.5)
• Antenna Wi-Fi esterna per una maggiore portata wireless
• Remote.it preconfigurato di fabbrica
• Chip radio migliorato per prestazioni mesh superiori
• Indirizzi MAC univoci: nessun conflitto sulla LAN quando installi più unità

Q32Che cos'è il problema di conflitto LAN sul Gateway HW 3.5 e come si risolve?

Tutte le unità HW 3.5 hanno lo stesso indirizzo MAC e lo stesso IP predefinito (169.254.161.241): questo causa conflitti quando più unità si collegano alla stessa LAN.

Soluzione alternativa: sostituisci l'adattatore Ethernet predefinito di ogni GW con un adattatore USB di terze parti, diverso per ogni GW.

Q33Il Gateway HW 3.5 funziona con SIM private (ad es. HELLA per il settore minerario)?

No. Il GW HW 3.5 e le versioni precedenti supportano solo SIM commerciali standard. Le SIM private richiedono il GW HW 3.6.

Q34Cosa occorre verificare durante l'installazione iniziale del Gateway e dei nodi?

• Posizionamento: esegui il test di rete e il test del rumore; verifica un RSSI adeguato su almeno 2 nodi vicini.
• Stato della batteria: tutti i nodi online; batteria > 3.0 V.
• Alimentazione del Gateway: 12 V, 3 A DC stabili, verificati.
• Integrità dei dati: nessuna lettura dei sensori finita nella cartella degli errori.

Q35Qual è la checklist ideale per il sopralluogo prima di installare un sistema Ackcio?

Prima dell'installazione, verifica le seguenti condizioni del sito:

• Valuta l'ambiente RF: individua possibili sorgenti di EMI o RFI vicino alle posizioni dei sensori.
• Verifica la disponibilità di alimentazione: accertati che nella posizione del Gateway si possano fornire in modo affidabile 12 V / 3 A DC.
• Controlla la connettività Internet: verifica il segnale LAN, Wi-Fi o cellulare nel punto di montaggio del Gateway.
• Valuta i punti di montaggio: assicurati che tutti i nodi e il Gateway possano essere fissati a strutture stabili e sopraelevate.
• Verifica che il grado IP sia adeguato: negli ambienti difficili, prevedi una protezione aggiuntiva con una custodia.