Preguntas frecuentes: configuración y funcionamiento del gateway
¿Cuál es la especificación de alimentación del Gateway?
El Gateway requiere una alimentación continua de 12 V, 3 A DC (mínimo 36 W) para funcionar de forma estable. Los reinicios frecuentes debidos a una alimentación inestable pueden dañar el software Snape y la memoria Flash.
¿Puedo utilizar un adaptador de corriente adquirido externamente?
Sí, siempre que cumpla todos los requisitos siguientes:
- Tensión de salida: 12 V DC
- Corriente de salida: 3 A o más
- Potencia nominal: Al menos 36 W
¿Cuál es la tensión de entrada máxima que admite el Gateway?
El Gateway está diseñado para soportar hasta 24 V, siendo 16 V la tensión de funcionamiento máxima recomendada (mínimo 3 A).
¿Puede funcionar el Gateway sin alimentación de red eléctrica?
No. Durante un corte de suministro eléctrico, los nodos almacenan las lecturas en su memoria Flash integrada de 8 MB y las sincronizan con el Gateway cuando se restablece la alimentación.
¿Qué ocurre si el Gateway se queda sin alimentación durante un período prolongado?
Los nodos entran en modo de suspensión profunda (deep sleep) e intentan reconectarse en ciclos de 6 horas, un diseño intencionado para ahorrar batería durante cortes prolongados.
¿Se pueden reubicar los dispositivos Ackcio después de su instalación?
Los dispositivos Ackcio están diseñados para una instalación fija. Solo se garantizan lecturas fiables y coherentes cuando tanto los nodos como el Gateway permanecen fijos en su posición.
¿Cuál es el requisito para montar el Gateway en un poste?
El soporte en U del Gateway admite postes de hasta 7.8 cm de diámetro. Deje un espacio libre suficiente en ambos extremos del soporte.
¿Cómo identifico la versión de hardware del Gateway, la versión de Snape y la versión del firmware Mesh?
Vaya a Settings en Snape y consulte el recuadro Version.
¿Cómo determino el año de fabricación a partir de la versión de hardware?
- < T3 2022 → HW v3.0 y 3.1
- T4 2022 → HW v3.5
- T4 2023 → HW v3.6 (chip de radio mejorado)
- T1 2025 → lanzamiento comercial del GW 3.6
¿Cuáles son las principales mejoras del Gateway HW 3.6 respecto al 3.5?
- Velocidad LAN mejorada a 1 Gbps (frente a 10/100 Mbps en el 3.5)
- Antena Wi-Fi externa para un mayor alcance inalámbrico
- Remote.it preconfigurado de fábrica
- Chip de radio mejorado para un mejor rendimiento de la red en malla
- Direcciones MAC únicas: sin conflictos de LAN al instalar varias unidades
¿En qué consiste el problema de conflicto de LAN del Gateway HW 3.5 y cómo se resuelve?
Todas las unidades HW 3.5 comparten la misma dirección MAC y la misma IP predeterminada (169.254.161.241), lo que provoca conflictos cuando varias unidades se conectan a la misma LAN.
Solución alternativa: Sustituya el adaptador Ethernet predeterminado de cada GW por un adaptador USB de terceros único.
¿Puede el Gateway HW 3.5 funcionar con tarjetas SIM privadas (p. ej., HELLA para minería)?
No. El GW HW 3.5 y las versiones anteriores solo admiten tarjetas SIM comerciales estándar. Las tarjetas SIM privadas requieren el GW HW 3.6.
¿Qué debe verificarse durante la instalación inicial del Gateway y los nodos?
- Ubicación: Realice las pruebas Network Test y Noise Test; confirme un RSSI adecuado en al menos 2 nodos vecinos.
- Estado de la batería: Todos los nodos en línea; batería > 3.0 V.
- Alimentación del Gateway: Alimentación estable de 12 V, 3 A DC confirmada.
- Integridad de los datos: Ninguna lectura de sensor enviada a la carpeta error.
¿Cuál es la lista de comprobación ideal para el estudio de la obra antes de instalar un sistema Ackcio?
Antes de la instalación, confirme las siguientes condiciones de la obra:
- Evalúe el entorno de RF: identifique posibles fuentes de EMI o RFI cerca de las ubicaciones de los sensores.
- Verifique la disponibilidad de alimentación: confirme que se pueden suministrar 12 V / 3 A DC de forma fiable en la ubicación del Gateway.
- Compruebe la conectividad a Internet: pruebe la LAN, el Wi-Fi o la señal celular en el punto de montaje del Gateway.
- Evalúe las ubicaciones de montaje: asegúrese de que todos los nodos y el Gateway puedan fijarse a estructuras estables y elevadas.
- Confirme que el grado de protección IP es adecuado: en entornos agresivos, prevea una protección adicional mediante caja.